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標題: 本地客不會受到尊重,海外客才是皇道! [打印本頁]

作者: 二伍仔 時間: 15-12-2014 22:25 標題: 本地客不會受到尊重,海外客才是皇道!

To all Wargame Yau：

我岩岩係某綠色大鋪買件part，係「比左錢拎埋件」之後，想確認該商品折實價果時，誰知比人截住，話件part已經比海外客人買左，收銀果位店員係新黎唔識，要求我比返件part佢，佢地話退番現金比我，當時我正與親大哥通話中，全程聽到我與店員的對話，我愕然了一下，嘗試與店員理論，誰知店員經已從收銀機拎現金比我，我感覺完全不受尊重，通電中的大哥提議我不要浪費時間，我只能屈服接受退錢，店員說:下次有貨先黎買吧，我只能輕描淡寫地說句:有下次先算啦!最後決定係台灣訂返黎(仲平d)，唔Q使受氣！

咁大間鋪，無system無人monitor d貨既？海外有人買左唔識收番個display既？收左人錢仲要強迫人退貨，你地仲憑咩做人生意？海外客比香港客重要？

PS:店員說話態度良好，只係做法上有問題，不過覺得好好笑想開心share下
經朋友提議後,本人會向消委會作出投訢

[ 本帖最後由二伍仔於 15-12-2014 22:26 編輯 ]

作者: Dave 時間: 15-12-2014 22:36

成件事真是一個笨七的誤會，店員新仔唔識留貨賣左比你，之後要求拎番轉頭，
客人嬲是肯定的，但想深一層，呢件事並非間店想的，真的是人為錯誤，要攪大的話真是佢地錯哂，消委會又好報警都好你冇錯的。

我想的兩個選擇，如果唔急用的，叫他三至五日內再準備另一件貨寄到我家，
呢個問題自然是要對方老闆點頭，現貨比番佢，當係賣個人情比佢，始終件貨我比左錢出左單拎左貨，交易已完成，物件是屬於我的。
當然成個協議要立字為據。

另一個選擇，是如果對方臭寸態度差甚之類，一於不交還，錢已比單已出貨已拎，你報警我亦唔驚你也，大可以直接行出門口都仲得，
呢個選擇發動條件係「我唔高興」，所以很隨意。

如果個SALE 同個老闆都係咁天真要留你貨唔比你走，佢地自己玩死自己而已。

[ 本帖最後由 Dave 於 15-12-2014 22:37 編輯 ]

作者: kaige321 時間: 15-12-2014 22:38

引用:

原帖由 二伍仔 於 15-12-2014 22:25 發表
To all Wargame Yau：

我岩岩係某綠色大鋪買件part，係「比左錢拎埋件」之後，想確認該商品折實價果時，誰知比人截住，話件part已經比海外客人買左，收銀果位店員係新黎唔識，要求我比返件part佢，佢地話退番現金 ...

覺唔覺有少少似商品說明條例阿Bob賣電腦個欺詐廣告

作者: sovietarmy2012 時間: 15-12-2014 22:49

如果係ebay賣出左吾寄，佢係麻煩D架

我咁睇，吾關你係香港人事，係同海外客講，手續上麻煩過同你講，店員肯定係超吾啱，你咪由佢算咯。

呢間野係咁架喎。。。一時話賣左一時又話件貨係倉。。。

[ 本帖最後由 sovietarmy2012 於 15-12-2014 22:52 編輯 ]

作者: 二伍仔 時間: 15-12-2014 22:49

冇辦法,上到去比埋錢先知有折.遞左比個收銀問有冇搞錯金額先諗住走
自己衰臭口,如果唔係我真係走左啦

作者: tinyau1134 時間: 15-12-2014 22:54

比著我係你, 當時真係唔知好嬲定好笑...
嬲唔洗講吧...笑就係咁大間公司...就算係受訓員工, 冇理由有咁嘅錯掛

作者: 二伍仔 時間: 15-12-2014 22:58

明顯係行政失當,其他店員只話幫唔到我.....
我唯有分享經歷,希望佢地睇到同埋知道
佢地行政手法有問題要改善~

作者: queen 時間: 15-12-2014 23:55

引用:

原帖由 二伍仔 於 15-12-2014 22:58 發表
明顯係行政失當,其他店員只話幫唔到我.....
我唯有分享經歷,希望佢地睇到同埋知道
佢地行政手法有問題要改善~

你都可以話幫你唔到, 錢比咗單又出咗, 件貨唔再係你WCG而係我嘅, 唔該比返件嘢我.......

爭在你玩唔玩啫.....

作者: F_Fillet 時間: 15-12-2014 23:56

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作者: hypocrite777 時間: 16-12-2014 00:04 標題: 回覆 2# 的帖子

現在他肯定比樓主煩, 怎樣要求CGF封此POST~~

封左呢度, 又點封FB呢??

不過... 佢地個名一早臭啦, 哂氣

[ 本帖最後由 hypocrite777 於 16-12-2014 00:06 編輯 ]

作者: sovietarmy2012 時間: 16-12-2014 00:22

引用:

原帖由 F_Fillet 於 15-12-2014 23:56 發表
14/f? 呢間野係咁... 所以唔係有D野特別平, 或者人無佢有(呢樣成日有, 因為佢買野太煩, 所以永遠最後一個無貨)
都無謂打攪佢地.

新黎? 除左個成日唔係度既店長, 幾乎個個都係咁上下level.

有時好鬼佩服香港D槍 ...

極之同意

樓主不是瀨野的第一個,亦不是最嚴重的一個.

樓主出post如果想比壓力佢地改善或者報復可以慳番淡氣...因為佢地係不死人,亦吾志在香港showroom的業績.

作者: MK~ 時間: 16-12-2014 00:50

我公司都係做海外生意
海外訂單真係好麻煩...小小問題都可以拖你筆數好長時間，短則一個月，長則一年...手頭上有單case 7月hold到E家12月都仲嘈緊，筆錢就咁比佢hold住左，好在唔係大數目...

兩邊都收左錢，貨就得一件，點都會得罪一邊
取易不取難之下，你就成為左被收回既一方
樓主真係唔好彩......

我覺得佢地可以善後處理得好D
比如幫你訂貨呀，比返個折呀，送返D野呀咁，正所謂道歉都要有返D誠意，咁先有機會留得住個客同商譽

佢地系統雖然有不善之處，但總好過去另一間大型wargame舖...
上網check左有貨，打電話confirm埋，實牙實齒話有貨，山長水遠落去門市寫完紙仔等半粒鐘先同你講一早無晒貨...
呢D情況真係火都黎

作者: F_Fillet 時間: 16-12-2014 01:01

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

作者: Lolanto 時間: 16-12-2014 02:06

網上啲資料比鬼佬睇
冇貨話有貨
有訂先入貨都未遲

作者: hkbobbytam 時間: 16-12-2014 03:39

都唔知試過幾多次 14樓個網話有去到又話要訂
即pay幾日後有貨再打比我去攞
一出一入都用唔少時間日日都咁得閒等佢打黎咩
所以我都係無乜野唔上去好過

作者: sovietarmy2012 時間: 16-12-2014 08:38

引用:

原帖由 MK~ 於 16-12-2014 00:50 發表
我公司都係做海外生意
海外訂單真係好麻煩...小小問題都可以拖你筆數好長時間，短則一個月，長則一年...手頭上有單case 7月hold到E家12月都仲嘈緊，筆錢就咁比佢hold住左，好在唔係大數目...

兩邊都收左錢，貨就 ...

兩間都試過係咁.

E店以前好好,自從搬左就吾掂,可能搬個陣亂左

W店個倉係旁邊個陣仲0K少少...自從個倉搬左去火炭就吾掂,所有野都係要問倉先知....平均件野到showroom要幾日,如果有問題又要返倉再來過

作者: goodsmile 時間: 16-12-2014 10:16

何B仔先激气、
個網咩都有,去到咩都冇
排隊好似排街症咁
有人把口又吾收,當住全店既客面前插其他客
***但有樣野好,開樻任睇吾黑面!攞到槍出呢吾滿意再攞多把比你睇~
====================================
反而我去VV豬絲買野,
一係提前三日EMAIL,一係買現貨
有次買錯左TLR-1 都即刻換返比我
都冇咩問題,仲會吹下水添

作者: BTM-S 時間: 16-12-2014 10:39

Wgc自從有左email訂貨跟住自取之後其實好左好多，起碼唔會見到佢有貨你上到去原來無，跟住又話要訂，訂完又唔知幾時有，所以近來都係email Confirm左，佢貨到打埋黎先生去拎，當然要啲唔急用既野先得，通常留order到件野到一星期內完事，何b仔有時唔知好嬲定好笑，之前買枝槍佢話係display最後一枝，首先搵個盒等左我半粒鐘，跟住佢位sales哥哥唔識入彈我又要等，六點鐘order，7點15分先走到，唯一好處係佢地無黑面，不過我買完上網睇番，佢一星期後先轉out of stock

作者: F_Fillet 時間: 16-12-2014 11:18

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

作者: mr.dizzle 時間: 16-12-2014 14:02

唔係WOR, 上次用訂貨系統 , EMAIL 覆得快, 算幾好WOR (我第一次用呢個系統)

作者: wtapssss 時間: 16-12-2014 14:32

問個客攞番件貨果下真係好七，自己on9左就自己諗掂佢啦，貨物出門佢都夠膽死開口問個客攞番都算叻，都唔知話佢智商低好定有責任心好，不過wxc都係算把啦，又唔係平，服務又唔係好，真係冇乜動力去幫襯佢……

作者: RCman 時間: 16-12-2014 14:36

呢個CASE我都試過，不過就未去到比錢階段就......
有次，我上14樓買兩條Slide
一條係D牌MP9 SAI, 另一條係N牌MP9 SAI
兩條都係walk-in上去見到有現貨放係道叫職員開櫃取貨到Cashier比錢，
到入機之時....個妹妹仔又係話N版SAI比人網上買左，不能賣比我........

[ 本帖最後由 RCman 於 16-12-2014 14:40 編輯 ]

作者: carl 時間: 16-12-2014 15:53

14/f 打去問都會話你知貨係倉定係showroom, 所以要問清楚係showroom 有冇現貨.
類似樓主case 我都試過, 叫人開櫃拎果時佢話件貨已經hold 左比人....咁我覺得如果已經知件野已經hold 左. 係咪應該早d抽起呢?

作者: matthong 時間: 16-12-2014 16:27

引用:

原帖由 mr.dizzle 於 16-12-2014 14:02 發表
唔係WOR, 上次用訂貨系統 , EMAIL 覆得快, 算幾好WOR (我第一次用呢個系統)

我之前都有用網上訂過期後通知上showroom攞，但近兩次訂嘢唔知點連自動回覆都冇，莫講email回覆

作者: louisli 時間: 16-12-2014 16:36

2倍價錢賣返比佢

作者: rho837 時間: 16-12-2014 16:42

得! 退錢.......咪退雙份錢囉!

作者: stone515 時間: 16-12-2014 16:54

聽聞14F SHOWROOM 同倉的關係不太好

作者: sovietarmy2012 時間: 16-12-2014 17:08

都吾關我地事啦

作者: 48191 時間: 17-12-2014 00:13

蘇師傅，我都領過佢嘢！我都唔明白人做代理，佢做代理。點解乜七都唔識、唔明同唔知？

引用:

原帖由 sovietarmy2012 於 16-12-2014 17:08 發表
都吾關我地事啦

作者: sovietarmy2012 時間: 17-12-2014 00:21

我只係吾明白點解班伙記仲可以撈到今日

槍街太多傳奇

作者: Dave 時間: 17-12-2014 01:34

基本上WXX 主力係睇SPECIAL OFFER 執平槍，其他野.. 全槍街都斷貨先會考慮...
BTW 而家唔洗落訂，上午EMAIL 中午或下午就9 成覆到你，CONFIRM 之後1, 2 日到貨，
整個流程快起上黎可以今日ORDER 聽日下午有貨。慢得黎算快...

作者: sovietarmy2012 時間: 17-12-2014 04:14

係咪直接經倉訂所以快呢?

作者: BTM-S 時間: 17-12-2014 13:26

覆email果個哥哥仔叫brian，到底係showroom人定倉人就不得而之，如果你係佢地會員訂果時入埋個number，佢俾你個報價已經計埋discount，不過我都係上去買啲大特價貨品，同某啲佢做代理既品牌

作者: rho837 時間: 17-12-2014 13:30

其實遲啲有機會説服我個客入場做呢門生意! 佢地有車隊有吉倉有完善ERP系統!

作者: matthong 時間: 17-12-2014 15:41

據了解Brian已經無做

另自從冇做後我訂兩次都無回覆

作者: BTM-S 時間: 17-12-2014 17:27

一時睇漏左，email account係brian個名，但入面覆係一位姓chung既staff

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