這位技術顧問在用客服熱線對“美國往事1999”進行辱罵之後,用自己的手機再次撥打“美國往事1999”的電話進行辱罵(這段內容有錄音內容佐證),並告知,他利用職務之便,侵入“美國往事1999”的iCloud 賬戶,拷貝了“美國往事1999”的個人信息和資料,並往該用戶三個郵箱(163、Hotmail、iCloud,這三個郵箱均與用戶的Apple ID 有關)各發了一封郵件,郵箱就是他的QQ 號,讓用戶加他QQ。如果一小時後“美國往事1999”沒加他QQ。他就把用戶個人信息和資料往外發,並他還威脅用戶“以後蘋果設備包括手機和電腦就別想用了”。