mk23

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原帖由 see_d0217 於 28-11-2013 12:49 發表
大家可以話佢無禮貌, 服務態度差, 沒有仔細說明DEMO使用規則之類的

但重點係間鋪唔係你, 你身為客理應遵守該店舖嘅規則...

你講出左一個重點:店舖嘅規則.

但這個所謂店舖嘅規則,有無標示或講出來呢?
無.
噤身為客人又點知那店鋪的所謂規則呢?唔通要識讀心術??
如果真係唔比clok,點解唔寫明?或者係人地拿起枝槍時就說給人聽?(小弟去講明x店見有人拿display槍看時職員第一句就提醒顧客請唔好clok槍...)

最後,顧客即是你老細,他唔買邊有錢出糧比你.
就e個case.就算顧客有錯,但因為始終係你沒標示唔比clok槍.
應該立刻做返個牌出來話比人知.而唔係大大聲噤話人law.
另外,如覺得 D demo槍因客人接觸得多有機會損壞而增加左營運成本,噤就直接唔好拿出來就得少,跟本就唔洗煩...

mk23

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原帖由 see_d0217 於 28-11-2013 15:13 發表
咁唔通無寫出黎嘅野就可以乜都做得?
用你道理咁講大家係咪就可以係任何店舖亂跑、講野可以大聲夾惡啲、擺出黎嘅槍係咪可以拆埋佢都重得?

你噤講,不而話無寫就係裹面大少二便都得la...

正常人家係嘗試使用/把玩件這件產品,看是否合心意(也正是放枝demo槍出來的目的,如果唔係跟本無需要放出來).
不同你說的如店舖亂跑、講野可以大聲夾惡等這些會可能影響到其他人客的行為.

或者用個簡單D比喻.
你去一間傢私店,大部份傢私都放係到.
而你買想張椅.
噤當然除左價錢及size之外仲要係好唔好座la,噤你就座落去試.
之後特然有職員跑出來話E度D傢私全部唔比座.(但又從來無牌寫著話"請勿試座")仲話要罰你錢(之後仲話係店鋪規定,連罰幾多錢都無寫出來,齋講)
你會點呢?

mk23

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原帖由 gtoray 於 28-11-2013 15:28 發表


師兄唔好咁激動
我諗e何b服務一向都係好評居多

但平心而論
今次事件反映到係有改善空間
達致雙贏

其實E件事最主要唔係唔比試槍,clok壞等等.
最主要係個sales比說話D客聽.

ED就係最唔好的服務態度.
你人倉裹面點x個客都得,但係鋪面就請做返正常待客之道.