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[認真] 慘
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發表於 31-8-2009 23:27
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首先有無知清楚係邊個部門打黎
因為就算你住郊區單棟樓都頂多係安裝當日發現唔夠線
要改期再黎過 但一定唔駛2個月
我以前做pxxw果陣即使發現地底線有問題 call地線黎整都係第2日到 急既1個鐘內到
然後order返過黎再跟返 因為遇返時間頂多咪1星期左右
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發表於 2-9-2009 23:54
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跟進問題 要習慣知道對方來歷
例如部門,員工稱呼,員工編號(一個正常既pxxw員工無論直屬正外判都有自己編號,唔一定要佢身份證姓名
但編號一定要知)唔一定要黎用來投訴 只係方便跟進事件 因為pxxw部門間其實越來越疏離
你如果唔知佢來頭 打上熱線可能每次都重頭搞一次
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